Contexto
O iHealth enfrentava desafios significativos, como lentidão no sistema e falta de dados essenciais, dificultando sua personalização para novas redes de planos de saúde. Além disso, a interface apresentava telas sobrecarregadas, sem feedback visual adequado, prejudicando a experiência dos usuários na gestão de hospitais, médicos credenciados e consultas de dados. Para acompanhar o crescimento da empresa e melhorar a usabilidade, era necessário um redesign focado na eficiência e escalabilidade da plataforma.
Valor Entregue
Fiz parte de um time de cinco designers responsáveis pela evolução do iHealth, onde cada um trabalhou na melhoria de um módulo específico. Meu foco foi a reformulação da interface, garantindo que estivesse alinhada com o Design System da empresa para proporcionar consistência e melhor usabilidade. Além disso, realizamos entrevistas com usuários-chave e utilizamos mapas de jornada para identificar dores e otimizar os fluxos do sistema.
Principais melhorias:
Impacto
A modernização resultou em um aumento milionário no MMR, ao facilitar e agilizar a adaptação do sistema para novos clientes. Além disso, foi implementado o acompanhamento das visualizações, permitindo a tomada de decisões futuras baseada em dados reais de uso do sistema.
Interface anterior
O iHealth possuía um menu confuso e uma navbar sem contexto, ocupando muito espaço na tela. Além disso, o layout quebrava em telas menores, prejudicando a visualização de tabelas. Como apresentado na imagem abaixo:
Nova interface
No processo de redesign da interface, focamos em garantir que o iHealth estivesse alinhado com o Design System da empresa, proporcionando consistência em todos os elementos visuais e componentes. Isso incluiu uma revisão completa da hierarquia visual, tornando as telas mais claras e menos sobrecarregadas. Essa mudança resultou em um sistema visualmente coeso e mais fácil de navegar, melhorando significativamente a experiência do usuário.
Aprendizados
Gerenciar um prazo apertado foi um dos maiores desafios. Para lidar com isso, organizei minha agenda para garantir períodos de foco total, o que aumentou minha produtividade sem comprometer a qualidade. Além disso, a colaboração com designers experientes foi essencial para aplicar padrões do Design System de forma mais eficiente.