O desafio
O desafio proposto foi redesenhar o aplicativo JunqueiroEduc, tornando o processo de aprendizagem remota mais acessível aos alunos. A missão era identificar as falhas de usabilidade, propor soluções e transformar o JunqueiroEduc em uma ferramenta de inclusão tecnológica, facilitando o acesso aos recursos educacionais para escolas e toda a população.
Análise do aplicativo
Iniciamos o projeto realizando uma análise heurística detalhada para identificar os principais problemas de usabilidade presentes no aplicativo.
A interface estava com inconsistências visuais e falta de hierarquia nas funcionalidades, o que levantou questionamentos sobre a prioridade de determinadas seções, como "sobre nós" e "agenda escolar". Além disso, o número excessivo de cliques necessários para realizar tarefas básicas confundia os usuários e dificultava a experiência.
Pesquisa com os usuários.
Para compreender melhor as necessidades e preferências dos usuários, conduzimos uma pesquisa abrangente utilizando o Survey Monkey e enviando-a para os grupos de estudantes da rede de ensino.
Os dados quantitativos revelaram que mais de 50% dos usuários não utilizavam o aplicativo como ferramenta de estudo, optando pelo YouTube e WhatsApp para acessar conteúdos educacionais. Além disso, aproximadamente 71% dos usuários usavam apenas o WhatsApp para atividades escolares.
As respostas qualitativas forneceram insights valiosos sobre as dificuldades enfrentadas pelos usuários, bem como suas sugestões de melhorias e funcionalidades mais utilizadas.
Design centrado no usuário
A partir dos insights obtidos na análise de usabilidade e pesquisa com usuários, desenvolvemos um novo fluxo de interações e wireframes que simplificaram o acesso às funcionalidades e reduziram o número de cliques necessários para realizar as ações. Focamos no usuário, priorizando as necessidades dos alunos em relação ao conteúdo educacional e promovendo uma experiência mais intuitiva e fluida.
Protótipo de alta fidelidade
Com base nos wireframes, criamos um protótipo de alta fidelidade para proporcionar uma visualização realista da solução proposta. O protótipo nos permitiu realizar testes de usabilidade e obter feedback valioso dos usuários antes da implementação final.
Resultado e impacto
O redesign do aplicativo JunqueiroEduc foi amplamente aceito pela Secretaria de Educação e pelos usuários. Apesar da baixa adesão inicial, as melhorias significativas na usabilidade e na experiência do usuário aumentaram a satisfação e o interesse dos estudantes pela plataforma. O aplicativo se tornou uma ferramenta mais eficiente para a aprendizagem remota, promovendo a inclusão tecnológica nas escolas e na comunidade em geral.
Próximos Passos
Nosso compromisso é continuar coletando feedback dos usuários e realizar ajustes contínuos com base em suas necessidades e expectativas. Pretendemos aplicar testes A/B e analisar métricas para compreender melhor o comportamento dos usuários e aprimorar ainda mais a experiência do aplicativo. Nosso objetivo é tornar o JunqueiroEduc uma referência em acessibilidade e eficácia na aprendizagem remota, contribuindo para o sucesso educacional de alunos e escolas.
